Las reclamaciones se deberán hacer antes de los 8 días de la entrega de la mercancía, enviándonos un e-mail a info@ducati-barcelona.com, indicándonos los motivos de la reclamación o devolución, así como el número de factura.

Una vez aceptada la devolución, se le notificará por e-mail. A partir de ese momento podrá enviarnos la mercancía para proceder al abono o cambio (según proceda). Las devoluciones siempre deberá enviarlas a portes pagados. Independencia Mallorca, S.L. no se hará a cargo de ninguna mercancía que se reciba si no se cumple esta condición o no se ha aceptado la devolución previamente.

Los artículos deberán recibirse con sus embalajes originales y en perfectas condiciones.